Соглашения

• Правила и условия
• AML/KYC политика
• Политика конфиденциальности
• Cookies веб-браузера

Данные Соглашения определяют условия предоставления сервисом SuperChange услуг автоматического обмена электронных (виртуальных) валют. Использование услуг сервиса SuperChange означает полное согласие Клиента с данными Соглашениями. В случае несогласия с Соглашениями, Клиент не имеет права производить операции обмена в сервисе SuperChange.

Правила и условия

• Клиент подтверждает, что он имеет полное право распоряжаться средствами, находящимися на его счете.
• Клиент подтверждает, что средства, используемые для платежных операций, не должны быть ограничены или иным образом запрещены всеми применимыми законами и правилами о борьбе с отмыванием денег.
• Клиент подтверждает, что все проводимые им действия носят легитимный характер, не нарушают никаких действующих местных и международных законодательств.
• Сервис SuperChange предоставляет своим Клиентам только услуги автоматического обмена электронных (виртуальных) валют (USDT TRC20, USDT BEP20, USDT ERC20, USDT Polygon, USDT SOL, Paxos USDP, USDC ERC20, TUSD, BitCoin BTC, ETH, LiteCoin LTC, Dash DSH, Zcash ZEC, BitCoin Cash BCH, DogeCoin DOGE, BNB, Tron TRX, POL, Solana SOL, Monero XMR) по установленным сервисом курсам и индивидуальным условиям обмена для Клиента.
• Есть два типа обмена: Обычный и Обмен с накопительной скидкой, в котором величина скидки зависит от количества средств, которые пользователь поменял в прошлом по данному Клиентскому аккаунту.
• Сервис SuperChange не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие при неправильном (несанкционированном) использовании сервиса, а также ошибок Клиента совершенных при заполнении формы обмена, которые могут привести к переводу средств на ошибочно указанный счет.
• Сервис SuperChange не несет ответственности и не возмещает убытки, недополученную прибыль и иные издержки Клиента, возникшие в результате изменения курсовой разницы или времени проведения операции обмена.
• Сервис SuperChange не несет ответственности и не возмещает убытки, недополученную прибыль и иные издержки Клиента, возникшие в результате задержек в зачислении (незачислении) средств на виртуальный счет Клиента, принадлежащий кастодиальному кошельку или сервису.
• Сервис SuperChange не является стороной во взаимоотношениях отправителя и получателя средств и не может являться гарантом по сделкам между отправителем и получателем средств.
• Сервис производит завершение обмена только после получения средств от Клиента на счет сервиса с необходимым количеством подтверждений.
• Операция обмена считается завершенной с момента перевода сервисом суммы на указанный Клиентом счет.
• Операция обмена производится автоматически (полуавтоматически или вручную) и является одноразовой транзакцией. Возврат переведенных средств после завершения обмена невозможен.
• В случае невозможности завершения платежа в автоматическом режиме (отсутствие связи с платежной системой, неполучение подтверждения от платежной системы данных о платеже, нехватке средств и т.д.), обмен будет завершен в течение 24 рабочих часов или средства будут возвращены за вычетом комиссии платежной системы.
• В случае поступления средств от Клиента не с реквизита, указанного в заявке на обмен, сервис имеет право вернуть средства отправителю за вычетом комиссии платежной системы.
• В случае поступления средств от Клиента в срок, превышающий 20 минут с момента создания заявки на обмен, сервис имеет право вернуть средства отправителю за вычетом комиссии платежной системы.
• Сервис имеет право приостановить обмен средств до тех пор, пока пользователь не предоставит свои паспортные данные и не будет установлена личность пользователя.
• Сервис оставляет за собой право безвозвратно удерживать переданные ему средства от Клиента, предпринявшего попытки любых атак на сервер, а так же любые попытки взлома и обмана скриптов на данном сайте.
• Поступление суммы ниже минимальной суммы обмена, считается пожертвованием сервису и не возвращается.
• Сервис имеет право произвести перерасчет обменного курса фиксированной заявки либо отменить обмен в случае сильного колебания (более 1%) стоимости валют или злоупотребления условиями обмена.
• Сервис имеет право отказать в обмене или заблокировать учетную запись пользователя за нарушение правил обмена, а также по иным причинам.

AML/KYC политика

• В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, сервис проводит AML-проверки транзакций, поступающих от пользователей как своими силами, так и с использованием стороннего специализированного сервиса GetBlock.net.
• Допускается наличие входящих/исходящих транзакций с общим риском до 70% и суммарным High Risk до 4%.
• В случае выявления транзакции с общим высоким риском 70% или же отдельными High Risk составляющими, такие как: Scam, Stolen, Dark Service, Dark Market, Illegal Service, Gambling, Exchange Fraudulent, Mixer, Ransom, Sanctions и т.д., сервис имеет право:
  • приостановить обменную операцию до полного выяснения личности отправителя (KYC проверка), включающие в себя: фото паспорта, селфи с паспортом и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата и подпись, видеоподтверждение перевода с кошелька пользователя. В случае необходимости запросить дополнительную информацию. Ориентировочное время обработки составляет до 5 рабочих дней.
  • отправить средства обратно отправителю в течение 24 часов с удержанием комиссии за перевод, после подтверждения реквизитов для возврата.

Политика конфиденциальности

• Вся информация (электронный адрес, электронные реквизиты, IP адреса и т.д.), предоставляемая Клиентом в процессе проведения обменной операции, является конфиденциальной и не разглашается третьим лицам, за исключением следующих ситуаций: по запросу правоохранительных органов, по решению суда, по запросу администрации одной из платежных систем.
• Вся информация хранится на выделенных физически защищенных серверах и защищена компьютерными защитами, такими как брандмауэры и шифрование данных.
• Сервис может использовать личную информацию Клиента для: предоставления услуг и поддержки Клиентов по запросу, обработки транзакций и отправки уведомлений об операциях, разрешения споров и устранения неполадок и т.д.

Cookies веб-браузера

• Сервис может использовать "cookies" для более удобного использования Клиентом сервиса при следующем посещении сайта.
• Пользуясь сервисом SuperChange, Клиент дает согласие на использование и хранение файлов cookie на устройстве Клиента. Клиент может просматривать сайт сервиса без использования файлов cookie, но при этом некоторые возможности по использованию сервиса будут ограничены.
• Клиент может отключить сохранение файлов cookie на своем устройстве, выбрав в настройках своего браузера опцию "не принимать файлы cookie". Следует помнить, что большинство браузеров принимают файлы cookie автоматически.

Администрация сервиса оставляет за собой право в любой момент вносить изменения и дополнения в данное Соглашение.